做好细节提升SMS营销(短信营销)转化率

    临近年底,各公司、各销售人员都在为今年的业绩做最后的冲刺,最近我的移动手机号码总是收到一些发票、卖房的广告。在这里曝光两条开发票的短信,有关部门看到的话,不妨清查。

  1. 你好,我司现有工程 广告 材料 商品 餐饮等国地税发票开,税点优惠,网可查需请电13533902998刘小姐谢谢(敬请保留 以急备用)
  2. 年终代开发票,商品/建材/工程/咨询/广告/运输/酒店等,点数特低,可验证,电话18020690530李会计,留号备用,如扰见谅。

SMS营销,短信营销

    SMS营销,是我们生活中最常见的短信营销。短信营销以成本低,传播速度快,用户地域精准度高,从而在业界内博得众多好评。但是也会有部分商家出现,短信发布量高,但是转化率极低的现象。到底是商家哪个环节出现了问题呢?是不是内容发送的用户群体不够精准,或者是内容不够有吸引力!那么,如何打造高质量的短信营销,才能博得用户的青睐,与商家联系购买商品呢?

    1. 首先我们要先分清楚我们要发布给哪些用户,并准备不同的短信内容。比如:新客户、老客户、一对一客户、群发短信,这些人群都是我们在发短信时常见的四类用户人群。就拿新客户来讲,我们在给他发短信的时候,要在短信内容里面体现,品牌、品质、价格、信誉等。老客户的短信内容就要有,服务、答谢、关怀、回馈等。

    2. 其次,短信的内容一般都有字数限定,在65字左右。我们要做到在这65个字之间引起用户的“注意”,让他们看到这个内容感“兴趣”,并且产生购买的“欲望”,最后是非常重要的一步就是让用户采取“行动”。

    3. 短信以短句为佳。(1)告诉用户我们是谁。(2)并介绍我们的产品。(3)以情动人,言之有物,给用建立落差。告诉用户,如果改变,会意味着什么?引出落差,答案可能会激起用户强烈的情感。(4)一旦建立了落差,就要迅速告诉用户解决方案。(5)呼吁用户采取行动,在短信结尾处一定要加上我们的联系电话,或者网址。能让用户第一时间找到我们。

    4. 确定短信的发送时间。由于短信是即发即送达的模式,那么在发送短信的时候一定要注意发送短信的时间。(1)短信发送的时间用户是否有时间观看。比如用户一般会在早上刚起床的时间看手机,或者是在出行的路上,上班时间的某个时段等。主要针对行业的不同,用户观看手机的时间也会不同,这个需要自行掌握。本文由吴亚峰发布。(2)在发送短信的同时,必须是客服在线的时间。当用户需要咨询的时候,可以马上得到回复,增加彼此的信任度。

    5.最后,发送前要检查一遍短信的内容,对应要发布的地域和人群。并且进行测试,保持发送通道正常,没有堵塞的情况出现。并且进行细节调整后,方可发布。

    以上的5点SMS营销细节,希望可以对大家有所帮助。虽然短信营销在商业领域已经非常成熟,但能把细节都做到的商家少之又少。我始终坚信细节决定成败,无论是在哪些行业和营销模式领域里,多完善细节工作,最终一定会受益匪浅。

对于目前非常热的微信营销、微博营销尤其要把握细节,因为用户动动手指就可以取消对你的关注,选择不接收你的消息。

文章作者:吴亚峰,更多网络营销文章请关注本站,转载请声明一下原文网址。

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1 条评论

  1. 网友说道:

    现在的垃圾短信越来越多,尤其卖房的最多了。

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